Conditions générales

Art.1 L'utilisation du site web permet au client de réserver un ou plusieurs articles pour les événements proposés sur le site web et de les recevoir, dans la limite de la disponibilité des articles et des limitations fixées par l'organisation.

Art.2 Le site web autorise le client à réserver une ou plusieurs places jusqu'à la date fixée par l'organisation ou jusqu'à épuisement de la quantité disponible. Sauf conditions particulières mentionnées sur le bon de commande, les prix indiqués sont réputés fixes et non révisables.

Art.3 Sauf mention contraire explicite, la réservation de places implique l'acceptation des présentes conditions générales par le client.

Art. 4 L'exploitant du site web s'engage à prévenir toutes les formes possibles de distraction, de tromperie et de fraude, ainsi que toute discrimination en relation avec l'accès et l'utilisation du site web. Dans cette optique, l'organisation et l'administrateur déclinent toute responsabilité si le client ne paie pas, ou donne des données incorrectes lors de la réservation d'une ou plusieurs places.

Art.5 Le client est, en tout état de cause, responsable de l'exécution du paiement et des données qui y sont associées. Un paquet est réservé au moment de l'émission d'un bon de commande.

Art.6 Le prix mentionné sur le site web dans le relevé final comprend tous les prélèvements et taxes. Le client doit s'en acquitter auprès de l'organisation via les options proposées lors du processus de commande, et au plus tard dans les 8 (huit) jours après la livraison du billet ou des billets. Lorsque ce paiement est effectué par un mode de paiement direct (exemples : VISA, MASTERCARD, ...) le client autorise le gestionnaire ou son/ses partenaire(s) à effectuer ce paiement et à le transférer au gestionnaire ou à l'organisation. En cas de non-paiement de la facture à l'échéance, une indemnité forfaitaire de 10% du montant total de la commande sera due de plein droit et sans mise en demeure, avec un minimum de €50, à majorer du taux d'intérêt applicable en cas de retard de paiement dans les transactions commerciales.

Art.7 Le client recevra les billets via un lien envoyé par e-mail au plus tard dans les 8 jours ouvrables après la réception du paiement. Le client est censé imprimer ces billets et les conserver en bon père de famille. Sur demande, il doit les présenter lors de l'événement. La réservation n'est définitive qu'après le paiement de la facture. Flanders Classics SA a le droit d'annuler une commande si la facture n'a pas été payée dans le délai de paiement indiqué ou si les catégories commandées du paquet ou des paquets sont épuisées.

Art 8. Les tickets de place ne seront en aucun cas remboursés.

Art.9 En réservant des places via le site web et les données que le client transmet au gestionnaire et à l'organisation dans le cadre de ce processus, celles-ci peuvent être utilisées par le gestionnaire ou l'organisation dans le seul but d'informer le client des nouveaux événements. Le client peut à tout moment renoncer à cette prestation sur simple demande et/ou revoir ses données et les corriger si nécessaire.

Art.10 Si l'une des conditions générales s'avère nulle ou partiellement inapplicable, les autres conditions générales n'en sont pas affectées et conservent leur plein effet moins les clauses litigieuses dans la mesure du possible.

Art.11 Les plaintes éventuelles doivent être envoyées par courrier recommandé à l'adresse de l'organisation mentionnée à l'art. 13 dans les 3 (trois) jours après la visite du site web et doivent être suffisamment motivées.

Art.12 En cas de litige, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents pour connaître des litiges relatifs à la ou aux commandes et seul le droit belge est applicable.

Art. 13 Chaque billet électronique est doté d'un code-barres ou d'un code QR unique, et ne donne accès qu'à une seule personne par événement. Seule la personne qui est la première à utiliser son billet sera admise à l'entrée de l'événement. L'acheteur est responsable de l'utilisation du billet électronique. N'achetez jamais un billet d'un inconnu, vous n'avez aucune garantie de sa validité.

Art. 14 L'acheteur doit toujours être en mesure de présenter un document d'identité valable pour le contrôle. Ce billet électronique est uniquement valable pour la salle, l'événement, la date et l'heure mentionnés sur le billet.

Art. 15 L'organisation décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de mauvaise utilisation éventuelle de ce billet.